מדיניות פרטיות

אבטחת המידע של AIR-X

אנו ב- AIR-X שמים דגש על המידע של לקוחותינו ומשתמשים בנהלים המתקדמים ביותר על מנת לאבטח את המידע של מבקרי ולקוחות אתר AIR-X.co.il (או לחלופין AIRX.co.il), בין היתר באמצעות פרוטוקול SSL/TLS להצפנת מידע.

נתונים המוזנים על ידי משתמשי האתר נשמרים בשרת האתר באופן חסוי ומאובטח מפני חדירה ו/או גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן במערכת.

פרטי כרטיסי האשראי של לקוחותינו אינם נשמרים במערכת האתר.

אנו ב-AIR-X מבצעים בדיקות שגרתיות באתר כדי לשמר את אבטחת האתר

איסוף ושימוש במידע דרך צ'אט מסנג'ר (Facebook Messenger)

עסק AIR-X מפעיל צ'אטבוט אוטומטי בעמוד הפייסבוק שלנו לצורך מתן שירות לקוחות ומענה לפניות. כאשר אתם פונים אלינו דרך Messenger, אנו עשויים לאסוף ולעבד את המידע הבא, בהתאם להרשאות ה-API של פייסבוק (Meta):

• מזהה משתמש ייחודי לעמוד (Page-Scoped ID), הניתן על ידי פייסבוק ואינו חושף את חשבון הפייסבוק האישי שלכם
• שם וצילום פרופיל ציבורי, ככל שסופקו על ידי פייסבוק
• תוכן ההודעות שנשלחו לעמוד שלנו במסגרת השיחה

מטרת השימוש: מידע זה משמש אך ורק למתן מענה ושירות לקוחות, מעקב אחר סטטוס הזמנות, ומענה לשאלות בנוגע למוצרים ולשירותים שלנו. בעתיד, ייתכן שנשתמש בפרטי הקשר גם לצורך שליחת הודעות שיווקיות, בכפוף להסכמתכם ובהתאם למדיניות פייסבוק בנושא.

אחסון ושמירה: המידע הנאסף באמצעות הצ'אטבוט נשמר באופן מאובטח ואינו נמכר או מועבר לצדדים שלישיים למטרות שאינן קשורות למתן השירות, למעט ספקי תשתית טכנולוגית הנדרשים להפעלת המערכת.

מחיקת מידע: בכל עת ניתן לפנות אלינו בכתובת contact@airx.co.il בבקשה למחיקת המידע שנאסף אודותיכם דרך הצ'אטבוט, ואנו נפעל להסרתו בהתאם לבקשה.

הסכמה: פנייה לעמוד הפייסבוק שלנו באמצעות Messenger מהווה הסכמה לאיסוף ולשימוש במידע כאמור לעיל.